Garanti

Garanti, satın alma tarihinden itibaren iki yıl geçerlidir ve yasal hükümler çerçevesindedir.

Garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren 2 yıldır. Garanti, değişim garantisi şeklinde sağlanmaktadır.

Garanti süresi boyunca, malzeme veya üretim hatalarından kaynaklanan arızalı cihazlar, bizim takdirimize bağlı olarak değiştirilecektir. Müşterilerin arızalı ürünü geri göndermesine gerek yoktur. Garanti kullanımı, garanti süresini uzatmaz veya yeni bir garanti başlatmaz.

Garanti Talepleri

  • Garanti veya teminat talepleriniz için aşağıdaki belgeleri hazır bulundurmanız gerekmektedir:
    Fatura (satın alma belgesi, garanti süresinin başlangıç tarihi)
  • Garanti talebini başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
  • Talebinizi işleme alabilmemiz için arızalı ürünün fotoğrafını veya videosunu talep edebiliriz.
  • Cihaz garanti kapsamında ise, makul bir süre içinde size yeni bir cihaz gönderilecektir. Değişim cihazının kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır.

Garanti Hariçleri

Aşağıdaki durumlarda garanti talepleri geçersizdir:

  • Yanlış veya uygunsuz kullanım, işletim veya taşıma belirtileri bulunması
  • Ürünün kullanım kılavuzuna uygun kullanılmaması
  • Üretici tarafından önerilmeyen veya sağlanmayan aksesuar veya yedek parçaların kullanılması
  • Cihazın şarj sırasında prizden çıkarılması
  • Sürekli nem ve/veya rutubet nedeniyle fiş kontaklarında korozyon oluşması
  • Su veya diğer sıvıların cihaz içine korunmasız veya takılı olmayan bağlantılardan girmesi
  • Kullanım kılavuzunda veya web sitemizde belirtilen özellikler dışında ekstrem koşulların (nem, ısı, elektrik dalgalanmaları, sel, yıldırım, yangın, mücbir sebepler vb.) cihaza etkisi
  • Normal kullanım koşulları dışında aşırı veya kasıtlı kuvvet uygulanması
  • Cihazın kendiniz tarafından tamir edilmesi veya üretici dışında bir kişi tarafından müdahale edilmesi
  • Kasa, fiş veya kabloların açılması veya müdahale edilmesi
  • Garanti süresinin dolmuş olması

Garanti Kapsamı Dışında Kalanlar

  • Kasa, kauçuk parçalar, kablolar, kablo kılıfları veya bağlantı parçalarındaki normal aşınma veya yıpranma
  • Rheidon cihazlarındaki elektrik çarpmasına karşı dokunmatik korumanın kaybı

* Bu garanti ve teminat politikası, basılı kullanıcı kılavuzumuzda yer alan bilgilerin güncellenmiş bir versiyonudur. En önemli iyileştirme, garanti süresi içinde ücretsiz değişim imkanı sunmamızdır; böylece tamir gerekmez. Tüm ilgili sorular için lütfen bu güncellenmiş versiyona başvurunuz.